Retour- en restitutiebeleid

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u een retourzending aanvragen.

Terugkeergeschiktheid

• U heeft 14 dagen vanaf de leverdatum om een ​​retourzending aan te vragen.

• Het product moet ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking zijn.

Om een ​​retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via:
bujzoone@gmail.com
Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van retournering.

Artikelen die niet in aanmerking komen voor retournering

• Gebruikte of beschadigde producten die niet door transport zijn veroorzaakt

• Artikelen zonder originele verpakking

• Aangepaste of gepersonaliseerde producten (indien van toepassing)

Retourproces

1. Neem contact met ons op via e-mail om een ​​retourverzoek in te dienen.

2. Wij sturen u retourinstructies en een retouradres.

3. U stuurt het product naar ons terug.

Retour verzendkosten

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

• Wij adviseren u een traceerbare verzendmethode te gebruiken.

Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.

Beschadigde of defecte artikelen
Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto's of videobewijs. Wij bieden:

• vervanging, of

• volledige terugbetaling (inclusief verzendkosten)

Verkeerd of onjuist product
Als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, betalen wij alle kosten voor de retourzending.